TECH MART VIỆT NAM | giải pháp thiết bị sản xuất 2025
LIÊN HỆ BÁO GIÁ
Công ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Xanh Việt Nam rất hân hạnh nhận được sự quan tâm của Quý khách hàng đến sản phẩm của chúng tôi.Vui lòng để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ đến quý khách.
ĐĂNG KÝ SẤY MẪU
Bạn đang cần sấy mẫu sản phẩm của mình. Hãy để lại thông tin chúng tôi sẽ liên hệ lại ngay.
Máy sấy SUNSAY có bảo hành không? Chính sách bảo hành chi tiết cho nhà đầu tư và cơ sở sản xuất
Đầu tư một chiếc máy sấy công nghiệp là chuyện lớn, không chỉ vì giá trị thiết bị cao mà còn vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm và tiến độ sản xuất mỗi ngày. Do đó, nhiều khách hàng trước khi quyết định đều đặt ra một câu hỏi quen thuộc: “Máy sấy SUNSAY có bảo hành không?”
Câu trả lời không chỉ là “có” hay “không”, mà quan trọng hơn là bảo hành như thế nào, trong bao lâu, và có thực sự hỗ trợ khi máy gặp sự cố hay không. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ chính sách bảo hành của SUNSAY – từ thời gian, phạm vi đến quy trình hỗ trợ – để bạn yên tâm hơn khi đầu tư và vận hành máy lâu dài.
Máy sấy SUNSAY có bảo hành không? Chính sách bảo hành chi tiết cho nhà đầu tư và cơ sở sản xuất
MỤC LỤC
Tổng quan về thương hiệu SUNSAY và định vị trong ngành máy sấy công nghiệp
SUNSAY là thương hiệu chuyên sâu trong lĩnh vực thiết kế và chế tạo máy sấy công nghiệp thuộc hệ sinh thái của Công ty Cổ phần Kỹ Nghệ Xanh Việt Nam (KNX) – đơn vị đã có hơn 10 năm kinh nghiệm cung cấp giải pháp công nghệ cho ngành chế biến nông sản, thực phẩm và dược liệu.
Khởi đầu từ nhu cầu thực tế của các hộ sản xuất và doanh nghiệp trong nước, SUNSAY phát triển các dòng máy sấy phù hợp với nhiều quy mô – từ máy sấy lạnh 20–200kg đến máy sấy nhiệt đối lưu công nghiệp 5–20 tấn, phục vụ đa dạng các mặt hàng như trái cây, rau củ, nấm, dược liệu, thủy sản… không chỉ tại Việt Nam mà còn mở rộng sang Lào, Campuchia và Thái Lan.
Điểm mạnh của SUNSAY không nằm ở việc “bán máy”, mà là ở khả năng đồng hành cùng khách hàng từ khâu tư vấn thiết kế, tối ưu quy trình sấy, đến hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành sau lắp đặt. Nhờ đó, thương hiệu dần khẳng định vị trí “đối tác kỹ thuật tin cậy” trong ngành máy sấy công nghiệp – nơi mà hiệu suất, độ bền và chất lượng thành phẩm là yếu tố sống còn.
Trong bối cảnh chuyển đổi số và yêu cầu chất lượng xuất khẩu ngày càng cao, máy sấy SUNSAY đang được nhiều hợp tác xã, cơ sở chế biến và doanh nghiệp chọn làm nền tảng để xây dựng dây chuyền sấy khép kín đạt tiêu chuẩn HACCP/GMP.
1,100 ₫Giá gốc là: 1,100 ₫.900 ₫Giá hiện tại là: 900 ₫.
Máy sấy SUNSAY có bảo hành không? Câu trả lời chính thức từ góc độ nhà sản xuất
Câu trả lời là: Có. Máy sấy SUNSAY được bảo hành chính hãng đầy đủ theo chính sách của nhà sản xuất Kỹ Nghệ Xanh Việt Nam (KNX).
Nhưng quan trọng hơn, chính sách bảo hành của SUNSAY không chỉ là một cam kết trên giấy tờ, mà là sự đảm bảo đồng hành kỹ thuật lâu dài với khách hàng – từ lúc lắp đặt, vận hành cho đến trong suốt quá trình sử dụng thiết bị.
Bảo hành là cam kết về chất lượng sản phẩm
Máy sấy SUNSAY được thiết kế và gia công theo tiêu chuẩn kỹ thuật cao, với:
Khung vỏ inox 304 chắc chắn, chống gỉ sét.
Bộ điều khiển thông minh (PID/PLC) dễ tùy chỉnh công thức sấy.
Hệ thống quạt, gia nhiệt, bơm nhiệt vận hành ổn định.
Chính vì tự tin vào chất lượng cấu kiện và tay nghề lắp ráp, nhà sản xuất cam kết bảo hành kỹ thuật toàn bộ máy trong một thời gian nhất định tùy theo dòng máy.
Máy sấy lạnh đối lưu gió 3D giúp sản phẩm khô đều và khô nhanh
Bảo hành áp dụng với những gì?
Chính sách bảo hành bao gồm:
Sửa chữa miễn phí lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Thay thế linh kiện khi phát sinh lỗi trong thời gian bảo hành.
Hỗ trợ kỹ thuật từ xa hoặc cử kỹ thuật viên hiện trường nếu cần.
Tuy nhiên, bảo hành không áp dụng với:
Hỏng hóc do sử dụng sai hướng dẫn, chập điện, va đập.
Hao mòn tự nhiên như ron, bánh xe, khay sấy sau thời gian dài sử dụng.
Can thiệp trái phép từ bên thứ ba không thuộc hệ thống KNX.
Khay sấy được làm từ vật liệu chất lượng cao đảm bảo an toàn thực phẩm
Thời gian bảo hành cụ thể
Thông thường:
12 tháng cho các dòng máy sấy phổ thông.
Có thể gia hạn hoặc bảo hành linh kiện theo thỏa thuận riêng, đặc biệt với khách hàng đầu tư dây chuyền lớn, liên tục.
Hỗ trợ sau bảo hành: SUNSAY không chỉ “bán máy”
Sau khi hết thời gian bảo hành, khách hàng vẫn nhận được:
Hướng dẫn kỹ thuật, chỉnh sửa công thức sấy theo mùa vụ.
Cung cấp linh kiện chính hãng, giá hợp lý.
Đội ngũ kỹ sư hỗ trợ tận nơi khi cần nâng cấp hoặc di dời máy.
Điều này giúp các cơ sở sản xuất yên tâm đầu tư máy SUNSAY như một tài sản dài hạn, không lo bị “bỏ rơi” sau khi bàn giao.
Táo được sấy bởi máy sấy thực phẩm 80 khay
Phạm vi bảo hành máy sấy SUNSAY bao gồm những gì?
Những hạng mục được bảo hành
SUNSAY cam kết bảo hành miễn phí cho các lỗi kỹ thuật phát sinh trong điều kiện vận hành đúng hướng dẫn, bao gồm:
Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Ví dụ như bo mạch điều khiển bị chập, cảm biến nhiệt sai số lớn bất thường, lỗi hàn mạch trong hệ thống điện.
Các bộ phận cơ – điện: Motor quạt, quạt tuần hoàn, block lạnh (đối với máy sấy lạnh), hệ thống gia nhiệt điện trở.
Hệ thống điều khiển và cảm biến: Bao gồm bộ điều khiển PID/PLC, đồng hồ nhiệt độ – độ ẩm, cảm biến nhiệt – độ ẩm, màn hình cảm ứng (nếu có).
Linh kiện kèm theo máy: Nếu bị lỗi vật liệu hoặc lỗi kỹ thuật (ví dụ khay inox bị hàn lỗi, gioăng cửa lắp lệch gây hở khí).
Việc bảo hành bao gồm sửa chữa, thay thế linh kiện và công kỹ thuật lắp đặt lại (nếu cần) mà không tính phí trong thời gian bảo hành quy định.
Máy sấy lạnh mini 9 khay phù hợp cho nhu cầu gia đình hoặc kinh doanh nhỏ lẻ
Những hạng mục không nằm trong phạm vi bảo hành
Để đảm bảo rõ ràng và công bằng, SUNSAY cũng xác định các trường hợp sau sẽ không thuộc diện bảo hành miễn phí:
Hư hỏng do lỗi người dùng: Vận hành sai quy trình, tự ý thay đổi điện áp, để vật cứng lọt vào quạt gây kẹt, chập do đấu dây sai.
Hao mòn tự nhiên: Gioăng cửa, bánh xe, tay nắm, dây điện bọc ngoài, vật tư tiêu hao như lưới lọc hoặc khay sấy dùng lâu ngày.
Sự cố do điều kiện môi trường xấu: Độ ẩm quá cao, bụi mịn nhiều, ăn mòn hóa học, chuột cắn dây điện.
Can thiệp từ bên thứ ba: Tự ý sửa chữa, thay linh kiện không chính hãng, không có xác nhận từ kỹ thuật viên SUNSAY.
Di dời máy mà không thông báo: Thay đổi vị trí lắp đặt, tháo lắp lại hệ thống mà không thông báo hoặc không được hỗ trợ kỹ thuật của hãng.
Sản phẩm được sấy thăng hoa có màu sắc đẹp, giữ nguyên hương vị và cấu trúc
Lưu ý khi áp dụng bảo hành
Cần giữ biên bản bàn giao – nghiệm thu máy và phiếu bảo hành để đối chiếu khi yêu cầu dịch vụ.
Nên báo sự cố sớm để kỹ thuật viên đánh giá nguyên nhân rõ ràng, tránh kéo dài gây thiệt hại lớn hơn.
Với lỗi nhỏ, SUNSAY thường có thể hỗ trợ từ xa qua Zalo/Video call, tránh gián đoạn sản xuất.
Quy trình bảo hành máy sấy SUNSAY từ khi tiếp nhận đến khi bàn giao lại thiết bị
Khi máy sấy SUNSAY gặp sự cố trong thời gian còn bảo hành, khách hàng sẽ được hỗ trợ theo một quy trình chuyên nghiệp, rõ ràng và nhanh chóng để đảm bảo hoạt động sản xuất không bị gián đoạn. Trước tiên, khách hàng chỉ cần liên hệ bộ phận kỹ thuật thông qua hotline, Zalo hoặc email – cung cấp mô tả lỗi, hình ảnh hoặc video hiện trạng, cùng mã máy hoặc số hợp đồng để xác minh thông tin.
Máy sấy vĩ ngang dùng để sấy nông sản như lúa, ngô, đậu…
Sau khi tiếp nhận, kỹ thuật viên SUNSAY sẽ tiến hành chẩn đoán sơ bộ. Nếu sự cố đơn giản, đội ngũ kỹ thuật có thể hướng dẫn khách xử lý ngay từ xa để tiết kiệm thời gian. Trong trường hợp cần hỗ trợ trực tiếp, kỹ thuật viên sẽ được điều động đến tận nơi trong vòng 24–72 giờ, mang theo đầy đủ linh kiện và dụng cụ cần thiết. Mục tiêu là “xử lý dứt điểm trong một lần”, không để khách hàng phải chờ đợi lâu.
Sau khi sửa chữa xong, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra toàn bộ hệ thống, chạy thử máy có tải và lập biên bản nghiệm thu. Mọi linh kiện thay thế trong phạm vi bảo hành đều được miễn phí. Đặc biệt, trong vòng 7 ngày sau sửa chữa, SUNSAY vẫn tiếp tục theo dõi quá trình vận hành để đảm bảo máy hoạt động ổn định trở lại.
Videos máy sấy lạnh SUNSAY
Liên hệ và báo giá
Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn, từ những bước đầu tiên. SUNSAY hiểu rằng mỗi khách hàng đều có những băn khoăn riêng khi đầu tư máy sấy – về chi phí, hiệu quả hay quy mô phù hợp. Đó là lý do chúng tôi không chỉ lắng nghe, mà còn chủ động tư vấn theo đúng nhu cầu thực tế của bạn.
Bạn chỉ cần chia sẻ một chút thông tin: quy mô sản xuất, loại sản phẩm cần sấy (như trái cây, lúa gạo, thủy sản…), phần còn lại hãy để chúng tôi lo. Chúng tôi sẵn sàng đến tận nơi khảo sát hoàn toàn miễn phí, để đề xuất giải pháp tối ưu – phù hợp nhất với điều kiện vận hành của bạn.
Để được tư vấn chi tiết, hãy truy cập website: techmartvietnam.com.vn hoặc liên hệ ngay số Hotline (Zalo): 0935 995 035 hoặc qua số tổng đài: 094 110 8888 để được hỗ trợ.
Máy sấy
Máy đá viên
Máy chế biến gỗ
Máy chế biến thực phẩm
